licence

Bonjour, Nous utilisons Illustra mais nous ne disposons que de 5 licences. Nous avons créé deux comptes communs pour accéder à la base de données, ce qui permet à davantage d'utilisateurs d'y accéder. Le problème que nous rencontrons maintenant est le suivant : bien que nous utilisions ces comptes communs, lorsque les 5 licences sont utilisées, dont certaines par les comptes communs, aucun autre utilisateur ne peut accéder à la base de données, même pas avec le même compte. Je ne comprends vraiment pas pourquoi cela se produit, est-ce que quelqu'un le sait ? Je suppose que c'est parce qu'Illustra prend en compte les processus et non les utilisateurs, est-ce exact ? Merci de votre aide, Cristina